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Política de privacidad

Esto es lo que guardamos, dónde lo guardamos y con quién lo compartimos, escrito para que se entienda. Si algo acá te suena raro, escribinos y lo hablamos.

Quiénes somos

The Agentcy es un producto de Kaizer LLC, una sociedad constituida en Delaware, Estados Unidos, con domicilio registrado en 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, County of Sussex. Somos los responsables de los datos que se describen acá.

Para cualquier cosa relacionada con tus datos, escribinos a support@kaizer.app. Contesta una persona.

Vigente desde el 29 de agosto de 2026.

Lo primero, porque es lo que nos hace distintos

La inteligencia artificial no corre en nuestros servidores. No tenemos un modelo propio ni una cuenta de ningún proveedor de modelos: tu contenido no se le manda a ninguna IA de The Agentcy porque esa IA no existe.

El agente es tuyo. Corre en tu máquina o en el proveedor que vos ya pagás (Claude, ChatGPT, el que uses), y se conecta acá por MCP, que es el protocolo con el que un agente habla con una herramienta. Cuando le pedís una pieza, tu agente piensa de su lado y nos manda datos ya escritos. Nosotros hacemos la otra mitad, la aburrida y la determinística: guardamos esos datos, los validamos y los dibujamos con código nuestro, siempre igual.

La consecuencia práctica es simple. Nada de lo que escribas acá se usa para entrenar un modelo, ni el nuestro (no hay) ni el de nadie. Lo que hable tu agente con su proveedor queda entre vos y ese proveedor, bajo los términos que ya aceptaste con ellos.

Qué guardamos

Tu cuentaTu mail y tu nombre. La cuenta la maneja Firebase Auth de Google, así que entrás con Google o con mail y contraseña, y esa contraseña la guarda Google, nunca nosotros.
Tu marcaLos colores, las tipografías, el logo y la forma de escribir que cargaste en tu brand kit. Es lo que hace que tus piezas se vean tuyas.
Tus piezasLas piezas que creás, sus textos, sus slides y el historial de cambios, para que puedas volver a una versión anterior.
Tu calendarioQué pensás publicar y cuándo, y lo que dejaste programado para que salga solo.
Tus archivosLas fotos, los logos, las tipografías y los videos que subís para usar en tus piezas, junto con los datos técnicos necesarios para encontrarlos y borrarlos.
Los tokens de tus redesCuando conectás una cuenta de Instagram, guardamos el id y el access token que autorizaste. El token vive cifrado en la base y se usa del lado del servidor para validar, publicar o renovar la conexión cuando corresponde.
Tu plan, referidos y comunicacionesGuardamos el estado de tu plan, identificadores de Stripe, créditos de referidos, preferencias de idioma y el historial mínimo necesario para enviarte mails transaccionales y evitar envíos duplicados. Nunca guardamos el número completo de tu tarjeta.
ReachSi configurás Reach, guardamos las cuentas de nicho, exclusiones y el límite que elegiste. Cuando corre, recibimos solamente el inicio o fin de la corrida y los totales de cuentas escaneadas y seguidas. No recibimos usuarios, contraseñas, listas de seguidores ni a quién seguiste.

No pedimos ni guardamos documentos, teléfono ni dirección. Tampoco te perfilamos: no armamos un retrato tuyo con lo que hacés adentro del producto.

Dónde vive todo esto

La base de datosSupabase, Postgres, región sa-east-1 (San Pablo, Brasil). Ahí viven tu cuenta, workspace, marca, piezas, calendario, configuración y registros operativos. Supabase Storage guarda los archivos que subís y los resultados que el producto necesita conservar.
La autenticaciónFirebase, de Google. Es quien valida que sos vos cuando entrás.
La aplicaciónVercel. Es donde corre el sitio que estás leyendo y la app.
El renderUn worker propio de Playwright, Sharp y FFmpeg procesa exportaciones e imágenes cuando la función está disponible. Recibe permisos temporales y el material necesario para ese trabajo. No usa modelos de IA. Cloud Run está preparado como destino futuro, pero no se presenta como infraestructura activa hasta que esté desplegado.
Los mailsResend. Manda los mails transaccionales: bienvenida, avisos de tu cuenta, poco más.

Todos son proveedores de infraestructura con los que tenemos una relación comercial: procesan datos para que el producto funcione, no los usan para lo suyo. Si algún día movemos algo de lugar, esta lista se actualiza.

Con quién compartimos, y exactamente cuándo

Meta (Instagram)Solo cuando publicás. Le mandamos las imágenes y el texto de esa pieza con tu propio token, a tu propia cuenta. Si nunca conectás Instagram, Meta no recibe nada tuyo de nuestra parte.
StripeEl cobro de la suscripción. El checkout y la tarjeta son de ellos: nosotros nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta. De vuelta nos llega si el pago salió bien y cuándo vence tu período.
Mercado Pago y Commet (legado)Procesaron los cobros hasta agosto de 2026 y ya no se usan para pagos nuevos. Siguen acá mientras queden suscripciones abiertas de esa época y los registros de esos pagos.
ResendLos mails transaccionales. Recibe tu mail y el contenido de ese mail, nada más.
Pexels, Unsplash y OpenverseLos bancos de fotos de stock. Les llega lo que escribiste en el buscador, no quién sos. Cuando importás una foto de Unsplash, le avisamos al banco que se usó, sin datos tuyos.
Vercel Web AnalyticsMide visitas y algunos eventos de producto, como clicks de CTA, altas y uso del extractor. Enviamos eventos acotados y no mandamos el contenido de tus piezas, prompts, archivos ni credenciales. No usamos esos datos para publicidad.

No vendemos datos ni mostramos publicidad. Usamos Vercel Web Analytics para entender el uso del sitio y eventos acotados del producto. La lista de arriba es completa: si mañana entra alguien más, va a estar acá antes de que entre.

Cookies

Usamos cookies esenciales: __session mantiene tu sesión durante cinco días; theagentcy-locale recuerda el idioma; referral conserva durante treinta días quién te invitó; y los flujos de Instagram o MCP usan cookies temporales para comprobar que una autorización empezó en tu navegador.

No usamos cookies publicitarias ni vendemos perfiles de navegación. Vercel Web Analytics funciona separado de estas cookies esenciales.

Transferencias y por qué procesamos estos datos

Procesamos los datos para darte el servicio que pediste, mantener la cuenta segura, cobrar el plan, responder soporte, cumplir obligaciones legales y entender si el producto funciona. No los reutilizamos para entrenar modelos ni para publicidad personalizada.

Kaizer LLC y varios proveedores están en Estados Unidos, mientras Supabase opera esta base en Brasil. Eso implica transferencias internacionales sujetas a las protecciones contractuales y legales aplicables de cada proveedor.

Borrar tu cuenta y tus datos

Podés pedirnos que borremos tu cuenta escribiendo a support@kaizer.app desde el mail con el que te registraste. Lo hacemos, y te avisamos cuando está hecho.

Las piezas que borrás van primero a la papelera, así que un borrado por error se puede deshacer, y después se purgan de verdad. Los tokens de tus redes se borran en el momento en que desconectás esa cuenta: no quedan guardados por las dudas.

También podés pedirnos una copia de tus datos, o que corrijamos algo que esté mal. Mismo mail, misma persona del otro lado.

Si cambia esta política

Cuando cambie algo importante, lo avisamos en el sitio y cambiamos la fecha de vigencia de arriba. No vamos a cambiarla en silencio y esperar que lo notes.

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